La disrupción digital requiere que la alta dirección se someta a objetivos y responsabilidades muy demandantes y el Chief Marketin Officer (CMO) no está exento de este cambio. De hecho, un reciente informe del CMO Council encontró que el 91% de los Directores de Marketing dijeron que hay una expectativa por parte de la alta dirección de que ellos impulsen un crecimiento mensurable.
Los CMOs deben apoyarse en los datos, extraídos de todos los departamentos y del exterior, para proporcionar información procesable para una mejor experiencia del cliente (CX).
Esencialmente, los CMOs ahora deben convertirse en un “todólogos” para dominar el enigma de los datos, mantener el curso en medio de la disrupción y elevarse por encima de la competencia.
BDS ayuda a los CMOs, no soló a medir correcta y congruentemente lo que la función agrega al valor de la empresa, sino también a descubrir y accionar a través de la ciencia de datos las palancas y acciones que afectan cada uno de los medidores clave (KPIs).
BDS ha ayudado exitosamente a sus clientes en:
- Entender comportamietos y palancas de cambio de sus clientes a través de CRM Analytics
- Entender particularidades y acciones concretas en micromercados (200 a 2,000 metros de radio) a través de Predictive Location Intelligence
- Incrementar el ingreso activando palancas de trade marketing usando analytics para precios, promociones, surtido y operaciones en punto de venta a través de Machine Learning Revenenue Growth Management
Los CMOs que ha atendido y atiende BDS están mucho más adelante a la hora de asignar sus presupuestos y priorizar sus acciones con resultados medibles y contrastables.
